راهکارهای متنوعی که دنیای مدرن برای رفع نیازهای روزمره افراد پیشنهاد می‌دهد، باعث افزایش سرعت و وقت در انجام این امور می‌شود. به این شرایط تازه دیگر کسی کالایی را بدون تحقیق و بررسی خریداری نمی‌کند (به جرأت می‌توان گفت به وسیله‌ی دیجی کالا مرسوم شد).

مشتریان پیش از خرید هر یک از کالاهای مورد نیاز خود با طیف وسیعی از انتخاب‌ها مواجه‌اند و در مقابل آن به اطلاعات دقیقی نیازمندند. دقت در ویژگی‌های هر کالا و دسترسی به اطلاعات صحیح نیاز اساسی مشتریان است. امروز، با رشد فناوری نوین و هوشمندسازی خرید، می‌توان به خوبی پاسخگوی نیازهای مشتریان بود و همین امر موجب شده روزانه افراد بیشتری به جمع استفاده‌کنندگان سرویس‌های اینترنتی بپیوندند.